Sistema Integrado de Calidad y Gestión Medioambiental
Desde 1985 Exaco y Dopex viene desarrollando sus actividades de Ingeniería y Dirección de obras desde un enfoque orientado a la calidad y la protección de nuestro entorno natural.
La importancia social y económica de los fallos en calidad y de los incumplimientos legales y otros requisitos que la organización subscribe nos obliga a un esfuerzo colectivo en la mejora continua de nuestros procesos. Es por tanto un compromiso ineludible tomar conciencia de que ese esfuerzo colectivo es en definitiva la suma de lo que realizamos cada uno en su lugar de trabajo. Quiere esto decir, que la política de Calidad y Medio Ambiente de Exaco y Dopex comienza en la persona de cada uno de los integrantes de esta organización.
Este compromiso está sustentado en las Normas Internacionales ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 y más concretamente en los siguientes objetivos:
- Dar un servicio exacto y flexible, adaptándonos a las especiales necesidades y características de cada cliente y comprometiéndonos con la protección del medio ambiente.
- Mantener una metodología de identificación y seguimiento de los requisitos legales aplicables y otros que la organización suscriba relacionados con nuestros aspectos ambientales, que nos garanticen el cumplimiento de los mismos.
- Todo nuestro sistema está encaminado hacia una mejora continua que garantiza el cumplimiento de los objetivos de calidad y la protección del medio ambiente.
- La actitud preventiva, en los procesos de diseño de proyectos y en la posible repercusión que pudiera ocasionar sobre el medio ambiente, es uno de los pilares de nuestra organización. Esta actitud preventiva se debe ver también reflejada en el seguimiento y control de las obras en las que participamos en su dirección.
- Mantener un constante conocimiento del mercado, implantando las tecnologías de vanguardia y fomentando la participación, formación e iniciativas de todos los trabajadores, que nos permita estar siempre entre las empresas líderes del sector.
- Y por último, y no por ello menos importante, desarrollar y difundir nuestro sistema de gestión de la calidad y la protección del medio ambiente a través no solamente de nuestra organización, sino también hacia nuestros clientes, proveedores, colaboradores y la sociedad en su conjunto.
Con objeto de certificar estos procedimientos de acuerdo con las normas de calidad internacionalmente reconocidas ISO 9.001 e ISO 14.001 y dar al cliente una garantía de calidad externa a nuestra empresa, EXACO Y DOPEX S.A. ha certificado el sistema a cargo de Bureau Veritas desde enero de 2.003, manteniéndolo vigente y en continua evolución desde entonces.
El listado de procedimientos generales aplicables en EXACO Y DOPEX S.A. para la aplicación de su sistema integrado de gestión de calidad y medio ambiente conforme a la normas ISO 9001 e ISO 14001 los cuales se encuentran recogidos en nuestro Manual de Calidad y Medio Ambiente, son:
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PG 01. |
Medición de satisfacción del Cliente |
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PG 02 |
Control de la Documentación y los Registros |
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PG 03 |
Ventas |
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PG 04 |
Compras |
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PG 05 |
Diseño de Proyecto |
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PG 06 |
Dirección de obra |
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PG 07 |
Control de equipos |
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PG 08 |
Formación |
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PG 09 |
No Conformidades, Acciones Correctoras y Preventivas |
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PG 10 |
Auditorías Internas |
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PG 11 |
Revisión por la Dirección |
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PG 12 |
Identificación y evaluación de aspectos medio ambientales |
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PG 13 |
Identificación y acceso a requisitos legales |
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PG 14 |
Control Operacional |
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PG 15 |
Control de emergencias |
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PG 16 |
Comunicación |
El Procedimiento General (PG) quinto es el aplicable a la redacción de proyectos o todo tipo de estudios técnicos. Este procedimiento se completa con procedimientos específicos para la ejecución y control de calidad de diversos tipo de estudios técnicos como estudios informativos, proyectos de construcción (carreteras, saneamientos, abastecimientos, deslindes de vías pecuarias,…) Estos procedimientos específicos definen no sólo la metodología a seguir en un trabajo, sino que enumeran las actividades que se llevarán a cabo para asegurar la calidad de los mismos.
A continuación se presentan los certificados ENAC y UKAS de Bureau Veritas que declara que la empresa EXACO y DOPEX S.A cuenta con un Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente conforme a la norma de calidad ISO 9001 y la norma de medio ambiente ISO 14001.
